AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
von.Adele – Stand: Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Buchungen über den Online-Shop von.Adele. Sie umfassen den Kauf von Waren sowie die Buchung von Kreativslots, Keramikmalerei, Workshops, Kindergeburtstagen, Gruppenveranstaltungen und sonstigen kreativen Angeboten.
Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließen.
Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden finden keine Anwendung, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande mit:
von.Adele
Lippestraße 5
46282 Dorsten
Deutschland
Weitere gesetzlich erforderliche Anbieterangaben und Kontaktmöglichkeiten finden sich in unserem Impressum.
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1. Die Darstellung unserer Produkte und Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung oder Buchung.
3.2. Mit Abschluss des Bestell- oder Buchungsvorgangs geben Kundinnen und Kunden ein verbindliches Angebot ab.
3.3. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung oder Buchung durch eine Bestätigung per E-Mail annehmen.
3.4. Vor Abschluss der Bestellung können die eingegebenen Daten überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.
3.5. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
3.6. Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gespeichert. Die Bestellbestätigung enthält die wesentlichen Informationen zur Bestellung.
4. Produkte und individuelle Anfertigungen
4.1. Wir bieten kreative Produkte, DIY-Sets, Sticksets, personalisierte Artikel und weitere Produkte über unseren Online-Shop an.
4.2. Da wir teilweise handgefertigte und handbestickte Produkte anbieten, können geringfügige Abweichungen in Farbe, Form und Ausführung auftreten. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie der vereinbarten Beschaffenheit entsprechen und die gewöhnliche Verwendung nicht beeinträchtigen.
4.3. Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte werden nach den im Bestellprozess vereinbarten Vorgaben hergestellt.
4.4. Bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Die gesetzlichen Voraussetzungen bleiben maßgeblich.
5. Preise und Versandkosten
5.1. Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese auszuweisen ist.
5.2. Zusätzlich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Diese werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
5.3. Maßgeblich sind die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt werden.
6. Zahlung und Lieferung
6.1. Der Kaufpreis ist, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist, im Voraus zu zahlen.
6.2. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online-Shop angezeigt. Dazu können insbesondere PayPal und Überweisung gehören.
6.3. Die Lieferung erfolgt an die von den Kundinnen und Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb des im Online-Shop ausgewiesenen Liefergebiets.
6.4. Die jeweiligen Lieferzeiten werden im Angebot oder im Bestellprozess angegeben.
6.5. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Widerrufsrecht bei Warenbestellungen
7.1. Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen über Waren grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
7.2. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Ihr Beginn richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
7.3. Die vollständigen Informationen zum Widerrufsrecht, zu den Widerrufsfolgen und zur Ausübung des Widerrufsrechts werden in einer gesonderten Widerrufsbelehrung auf unserer Website zur Verfügung gestellt.
7.4. Für bestimmte Waren, insbesondere individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte, kann das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen sein.
8. Rücksendungen und Rücksendekosten
8.1. Im Falle eines wirksamen gesetzlichen Widerrufs tragen die Kundinnen und Kunden die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß über diese Verpflichtung informiert wurden.
8.2. Die Rücksendung erfolgt an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse. Die Kundinnen und Kunden können einen Versanddienstleister ihrer Wahl beauftragen und tragen die unmittelbaren Rücksendekosten selbst.
8.3. Ein kostenloses Rücksendeetikett wird grundsätzlich nicht zur Verfügung gestellt.
8.4. Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden unberührt. In diesen Fällen können abweichende Regelungen zu den Rücksendekosten gelten.
8.5. Ergänzend gelten die Angaben in unserer Widerrufsbelehrung.
9. Buchungen von Kreativslots, Workshops und Veranstaltungen
9.1. Über unseren Online-Shop können Kreativslots, Keramikmalerei, Workshops, Kindergeburtstage, Gruppenveranstaltungen und weitere kreative Angebote gebucht werden.
9.2. Die Buchung ist nach unserer Bestätigung verbindlich. Maßgeblich sind die im jeweiligen Angebot angegebenen Leistungen, Preise, Termine und Zeiträume.
9.3. Bei Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigung, für deren Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
9.4. Ob ein Widerrufsrecht besteht, richtet sich nach der Art des gebuchten Angebots und den gesetzlichen Bestimmungen. Über einschlägige Ausnahmen informieren wir im Buchungsprozess.
10. Stornierung und Umbuchung von Kreativangeboten
10.1. Für Stornierungen und Umbuchungen gelten die für das jeweilige Angebot vereinbarten Buchungsbedingungen.
10.2. Soweit kein gesetzliches Widerrufs- oder sonstiges Rücktrittsrecht besteht, richtet sich die Möglichkeit einer Stornierung nach den vereinbarten Vertragsbedingungen und den gesetzlichen Bestimmungen.
10.3. Bei Krankheit, Verhinderung oder Nichterscheinen besteht nicht automatisch ein Anspruch auf Erstattung des Buchungsbetrags.
10.4. Im Einzelfall können wir aus Kulanz eine Umbuchung oder einen Gutschein anbieten. Ein solcher Anspruch besteht nur, soweit er sich aus einer Vereinbarung oder gesetzlichen Bestimmung ergibt.
10.5. Für Kindergeburtstage und Gruppenveranstaltungen können ergänzende Buchungs- und Stornierungsbedingungen vereinbart werden. Diese werden vor Abschluss der Buchung mitgeteilt.
10.6. Gesetzliche Ansprüche der Kundinnen und Kunden bleiben unberührt.
11. Keramikmalerei und Brennservice
11.1. Die von unseren Kundinnen und Kunden gestalteten Keramikstücke werden von uns für den Brennprozess vorbereitet und in unserem Brennofen gebrannt. Wir behandeln alle Werkstücke mit größter Sorgfalt.
11.2. Da Keramik ein empfindliches Material ist und während des Trocknungs- und Brennprozesses materialbedingte Veränderungen auftreten können, lassen sich Risse, Verformungen, Farbabweichungen oder Bruch trotz sorgfältiger Arbeit nicht in jedem Fall vollständig ausschließen.
11.3. Beschädigung oder Bruch während des Brennprozesses
Sollte ein Keramikstück während des Brennprozesses beschädigt werden oder zerbrechen, informieren wir die betroffenen Kundinnen und Kunden selbstverständlich darüber.
In diesem Fall bieten wir die Möglichkeit, dasselbe Keramikstück bei uns erneut kostenlos zu bemalen. Die Kosten für den entsprechenden Rohling und das erneute Brennen übernehmen wir.
Sollte derselbe Rohling nicht mehr verfügbar sein, stimmen wir gemeinsam eine angemessene Alternative ab.
Gesetzliche Ansprüche der Kundinnen und Kunden bleiben hiervon unberührt.
11.4. Beanstandungen nach der Abholung
Sollten nach der Abholung zu Hause Auffälligkeiten auftreten, beispielsweise abblätternde Farbe, Risse oder andere Veränderungen, freuen wir uns über eine zeitnahe Rückmeldung.
Bitte kontaktiert uns mit einer Beschreibung des Problems und möglichst aussagekräftigen Fotos, damit wir den Sachverhalt beurteilen können.
Wir prüfen jede Beanstandung individuell und stimmen die weitere Vorgehensweise mit den Kundinnen und Kunden ab. Gesetzliche Gewährleistungs- und sonstige Ansprüche bleiben unberührt.
11.5. Pflege und Verwendung
Bitte beachtet die Pflege- und Verwendungshinweise, die wir zu den jeweiligen Keramikstücken geben.
Ob ein Keramikstück für die Spülmaschine, die Mikrowelle oder den Kontakt mit Lebensmitteln geeignet ist, hängt vom verwendeten Rohling, den Farben, Glasuren und dem Brennverfahren ab. Eine entsprechende Eignung sollte nur angenommen werden, wenn sie für das jeweilige Stück ausdrücklich bestätigt wurde.
12. Absage oder Änderung durch von.Adele
12.1. Sollte von.Adele einen gebuchten Termin aus wichtigen Gründen nicht durchführen können, informieren wir die betroffenen Kundinnen und Kunden zeitnah.
12.2. Soweit möglich, bieten wir einen Ersatztermin an. Ist die Durchführung der vereinbarten Leistung nicht möglich, richten sich die Rechte der Kundinnen und Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
12.3. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet, soweit dies gesetzlich geschuldet ist. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
13. Gutscheine
13.1. Gutscheine können im Rahmen ihrer jeweiligen Einlösebedingungen für die angebotenen Produkte und Leistungen verwendet werden.
13.2. Etwaige Einlösebedingungen, Gültigkeitszeiträume und Einschränkungen werden beim jeweiligen Gutschein angegeben.
13.3. Für gesetzliche Ansprüche im Zusammenhang mit Gutscheinen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
14. Mängelrechte und Gewährleistung
14.1. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
14.2. Material- und herstellungsbedingte Besonderheiten handgefertigter Produkte stellen keinen Mangel dar, sofern sie der vereinbarten Beschaffenheit entsprechen und die gewöhnliche Verwendung nicht beeinträchtigen.
14.3. Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.
15. Haftung
15.1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in allen weiteren gesetzlich vorgeschriebenen Fällen.
15.2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
15.3. Im Übrigen richtet sich unsere Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
16. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer gesonderten Datenschutzerklärung auf unserer Website.
17. Schlussbestimmungen
17.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
17.2. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
17.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die Wirksamkeit der übrigen Regelungen bleibt unberührt.
Stand: Oktober 2026
